Account
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse? Account
Du kannst deine E-Mail-Adresse ändern, in dem du auf dein Profil gehst. Dort gibt es den Button "Profil bearbeiten" und da kannst du deine E-Mail-Adresse aktualisieren.
Wie kann ich meinen Account löschen? Account
Wir bedauern es sehr, wenn du deinen Account löschen möchtest. Wenn wir dich nicht noch umstimmen können, findest du die Löschfunktion unter Mein Profil -> Profil bearbeiten -> Account und dann unter Profil löschen.
Wie ändere ich meinen Benutzernamen? Account
Wir ändern gerne deinen Benutzernamen für dich. Schicke uns einfach deinen Änderungswunsch über das Kontaktformular.
Ich kann mich nicht einloggen? Woran kann das liegen? Account
Das kann unter anderem an den folgenden Gründen liegen
- Falsche Anmeldedaten (Passwort, E-Mail oder Benutzernamen)
- Probleme mit dem Browser (bspw. falsche Cookie-Einstellungen)
- Wurde dein Zugang vielleicht eingeschränkt?
Prüfe dein E-Mail-Postfach, ob du hinsichtlich eines eingeschränkten Zugangs von uns eine Nachricht bekommen hast. Falls das Passwort vergessen wurde, kannst du mit dem Button "Passwort vergessen" ein neues anfordern. Sollte das Problem weiterhin bestehen, nehme telefonisch oder per E-Mail Kontakt zu uns auf und wir helfen dir gerne weiter.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun? Account
Sollte es einmal dazu kommen, dass du deine Nutzerdaten vergessen hast, kannst du sie dir einfach mithilfe deiner E-Mail-Adresse zuschicken lassen. Dazu nutzt du die "Passwort vergessen"-Funktion in der oberen rechten Ecke auf der Seite.
Wer kann meine Daten sehen? Account
Deine personenbezogenen Daten sind für niemanden sichtbar. Erst wenn du in Kontakt mit einem anderen Nutzer trittst, entscheidest du selbst, wie du Kontakt zu diesem aufnehmen möchtest und welche deiner Daten für diese konkrete Person freigegeben werden sollen. Bis auf deine E-Mail, gibt es keinerlei Pflichtangaben in deinem Profil.
Was ist die Verifizierung? Account
Um Käufern Sicherheit zu gewährleisten und das Vertrauen zwischen den Nutzern zu erhöhen, bietet Velonest die Möglichkeit sich verifizieren zu lassen.
Wie funktioniert die Verifizierung? Account
Du kannst verschiedene Nachweise deiner Identität mit deinem Nutzerprofil verknüpfen. Bei der Anmeldung wird deine E-Mail durch einen Bestätigungslink überprüft. Dazu hast du die Möglichkeit deine Telefonnummer, Adresse oder Bankdaten durch Bestätigung eines von uns zugesendeten Codes zu verifizieren. Um die Verifizierung zu vervollständigen, lade einen offiziellen Lichtbildausweis hoch. Die Informationen, die du uns während der Verifizierung übermittelst, werden von uns vertraulich behandelt
Wie kann ich mich registrieren? Account
Um dich zu registrieren, klicke einfach auf den Button "Registrieren". Dann registrierst legst du dich mit deiner E-Mail-Adresse und legst ein Passwort fest. Anschließend bestätige bitte deine E-Mail-Adresse, indem du auf den Link in der E-Mail klickst, die wir dir zeitnah schicken.
Wie lange dauert die Registrierung? Account
Die Registrierung dauert nur wenige Augenblicke. Nachdem du deine E-Mail-Adresse und dein Passwort festgelegt hast, senden wir dir eine E-Mail-Bestätigung. Nachdem du diese bestätigst, bist du sofort freigeschaltet und kannst Anzeigen erstellen oder die Anzeigen nach Fahrräder, Fahrradteilen und Zubehör durchsuchen.
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